01
从手机换到平板，登录状态和栏目顺序都没跟过来
旧手机还能正常运行，新平板刚拿到手。登进去以后发现常用的入口位置和手机上不一样，之前调好的顺序也没同步过去。
换设备
一个服务时段内走完
选型咨询 · 情形对照
换设备和挑时段，先看你像哪一条
这六条，是安装游艺在选型咨询里最常被问到的几种情况，分两组：前三条跟换设备有关，后三条跟时间安排有关。每条都写清卡在哪、第一步动哪里、大概多久能顺过来。对上一条就够了，不用全看。
换设备的卡在顺序，排班的卡在时间
换设备的人，多半是顺序弄反了：新设备先登上了，旧设备里的东西还留在原处。回头再看设置项，会觉得每一条都像做过，其实一条也没走完。
安排时段的人，问题通常不在操作，而在时间对不上。娱乐平台荷官班次按周滚动，想找的人偏偏不在当班那几段里；或者排完一周才发现换班那两天断了。两类情况的处理办法不一样，先认准自己属于哪一类，后面就不用绕路。
六种情况
按你手上正在发生的那一条看
每条只讲这一个情况本身，不铺开别的。看完直接去选型咨询挑做法，或者带上你的细节联系我们。
02
大屏和手机一起开着，两边的栏目排序对不上
家里的大屏常年开着，手机随身带着，同一件事在两边入口位置不同，来回切换的时候容易点错。
换设备
调整一次，长期有效
03
门店几台设备，每块屏上的入口位置都不一样
几台设备分给不同的人守着，交接班的时候对不上位置，说一句“右边第三个”，对方不一定找得到。
换设备
一轮做完，按周复查
04
只在深夜用，想问的时候人快下班了
主要使用集中在 22:00 以后到次日 2:00 这一段，白天基本不碰。等想起要问点什么，往往已经贴近受理时段的尾巴。
时段安排
班次表按周滚动
05
早晚班来回换，排到换班那天就断
一周之内要在早班和晚班之间切换，有时还要接上跨天的深夜班，按天往下排很容易顾此失彼。
时段安排
一周排一次
06
手里还留着旧版本说明，不知道哪条还能用
从旧版本资料页过来的，之前那套操作习惯还在。改版之后哪些入口换了位置、哪些说法已经不作数，一时分不清。
版本对照
看完再决定迁不迁
这一组暂时没有可展开的情形，先切回全部看看。
往回走哪一路
同样一句话，落在不同做法上，结果差得挺远
上面六条情形，对应的处理办法并不平均分布。下面是我们的判断口径，照这个对，基本不会选多。
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从手机换到平板
走登录迁移这一路就够了。设备是一对一替换，旧的那台之后不再用，栏目顺序会跟着设置一起带过去。
不必只有两台设备时，不用做整套栏目分工。
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大屏和手机一起用
登录设置做完之后，顺手把两边的栏目对齐。两边是互补关系，不是替换关系，顺序统一一次就稳了。
不必两台设备各自分工的场景，用不上按岗位重排这一套。
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门店多台设备
走栏目分工重排这一路。先把一级分类按岗位定序，再统一套到每台设备上，交接按位置说就不会乱。
不必只有一台设备时别走这条，一套岗位顺序落到单台机器上反而显得多余。
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深夜时段与早晚班轮换
走按周排班这一路。整周排完再检查换班衔接，比一天一天往下顺要省事。
不必只是偶尔看一次某个时段，直接翻当周班次表更快。
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旧版本说明对照
先去看版本线的差别，确认自己现在这条线是不是还在维护、哪些入口已经变了位置。
不必还没决定要不要换设备的，先别动旧机器上的设置，留着对照更省事。
说清你的情况
四条信息备齐，一次就能定下来
描述得越具体，我们越不用来回追问。下面四条是我们每次都会先问的，你先想好，沟通会快很多。
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01
设备类型
现在手上在用几台，分别是手机、平板、桌面浏览器还是大屏终端。四类设备的接入方式不完全一样。
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02
使用时段
集中在白天、晚间还是深夜那一段，一周里有几天。深夜用得多的，我们会优先看夜班的安排。
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03
是否换过设备
换完以后旧设备上的资料搬了没有，登录迁移那 6 步走完没有。没走完的，可以先到支持中心按顺序做一遍再联系我们。
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04
是否需要排班
一个人用还是几个人分工，要不要按周固定下来。要排班的，把人数和时段先报给我们。